Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 12/05/2025

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Flexcase.fr et encadrent les relations contractuelles entre le client et le vendeur.

1. Identité du vendeur

Flexcase
Adresse : 70 Rue des plantes
Email : flexcase0907@gmail.com
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON, Canada

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photos ne sont pas contractuelles. Flexcase ne peut être tenu responsable d’erreurs ou d’omissions.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation entière des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation à la suite de la commande.

Flexcase se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, de suspicion de fraude ou d’adresse invalide.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros (€) TTC.
Les frais de livraison sont précisés lors du passage de la commande.
Flexcase se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou autres solutions proposées sur Shopify.
Le paiement est 100 % sécurisé. La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés sous 24 à 48h ouvrées.
Délais de livraison estimés :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 21 jours ouvrés

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition. Flexcase ne peut être tenu responsable des retards de transporteurs.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné non utilisé, non lavé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de Flexcase.
Les produits personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

8. Responsabilité

Flexcase ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du produit vendu.
Le site peut contenir des liens externes ; Flexcase décline toute responsabilité quant à leur contenu.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données à tout moment.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, le litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.