Politique d’expédition

Politique d’expédition – Flexcase

Chez Flexcase, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience optimale.

1. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la réception du paiement. Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits.

2. Modes d’expédition et délais de livraison
Nous proposons plusieurs options d’expédition adaptées à vos besoins, avec des délais indicatifs :

  • Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés

  • Livraison express : 1 à 3 jours ouvrés (selon la zone géographique)

Les délais annoncés prennent effet à partir de l’expédition de la commande.

3. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont clairement indiqués lors de la validation de votre commande et varient en fonction du mode de livraison choisi et du poids total du colis.

4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Livraison et réception
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et correcte. En cas d’erreur dans l’adresse fournie ou d’absence au moment de la livraison, Flexcase ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes éventuels.

6. Retards et litiges de livraison
En cas de retard significatif ou de non-réception de votre colis, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l’adresse [adresse e-mail ou contact]. Nous nous engageons à étudier votre demande avec diligence et à trouver une solution adaptée.

7. Livraison internationale
Les délais et frais d’expédition pour les commandes internationales sont susceptibles de varier selon la destination et les formalités douanières. Flexcase ne saurait être tenu responsable des éventuels retards liés aux procédures douanières.

Nous vous remercions de votre confiance et restons disponibles pour toute question relative à l’expédition de vos commandes.